شرکت پخش آیسان تکنام پویا درسی ویکم خرداد ماه سال 1388 با هدف توزیع بهینه محصولات
غذایی–بهداشتی از طریق ارائه راهکارهای نوین در فروش با مدیریتی یکپارچه و ناوگانی
منظم و مجهز بوجود آمد. این سازمان رسالت و ماموریت خود را پیشرو بودن در ارائه خدمات
نوین توزیع و پخش، احترام به حقوق کلیه ذی نفعان و تامین رضایت آنان قرار داده و خود
را در قبال سهامداران و کارکنان سازمان بعنوان ذی نفعان داخلی و تامین کنندگان کالا،
مشتریان و جامعه بعنوان ذی نفعان خارجی مسئول دانسته است.
- این مسئولیت در برابر مشتریان، تامین نیازها و خواسته های مشتریان در حال و آینده ؛
در قبال جامعه، کمک به رشد اقتصادی کشور، اشتغال زایی و نیز حفظ محیط زیست ؛ و در برابر
کارکنان سازمان ایجاد فرصت رشد و ارتقاء، امنیت شغلی و در قبال صاحبان و ذی نفعان داخلی
و نیز تامین کنندگان کالا، کسب سود مالی و حمایت از تولید است.
- شرکت پخش آیسان تکنام پویا حمایت از تولید داخلی را وظیفه خود دانسته و معتقد است از
طریق ارائه بازخورد مناسب به تولیدکنندگان داخلی از وضعیت بازار، رقبا و نیازهای مشتری،
و به عبارت دیگر از طریق تغییر تفكر" توليد محور" به طرز تفكر "بازار محور" در فضاي
كسب و كار كشور، میتوان شرایط مناسبی در زمینه رقابت با تامین کنندگان خارجی و نیزامکان
صادرات فراهم آورد.
شرکت پخش آیسان تکنام پویا معتقد است :
- ارزشمند ترین دارایی هر سازمان، اعتماد و اطمینان مشتریان به آن سازمان می باشد و رضایت
مشتری پیش شرط تمام موفقیت های بعدی سازمان است.
- مشتریان راضی منبع سود سازمان بوده ؛ لذا برای برآورده کردن خواسته ها و انتظارات مشتریان
باید محصولاتی با کیفیت و قیمت مناسب را در زمان و مکان مورد نظر تحویل مشتریان داد.
- رسیدگی به پیشنهادات و نظرات مشتریان را بهترین فعالیت برای جلب رضایت مشتریان و درک
بهتر آنان دانسته و آن را آئینه ای شفاف برای بکارگیری عملکرد داخلی سازمان جهت رقابت
و قرار گرفتن در ردیف سازمانهای متعالی می داند.
- ایجاد مشتری وفادار، تنها شرط بقا و استمرار فعالیتهای کارآمد شرکت است.
برخی از خط مشی های شرکت پخش آیسان تکنام پویا عبارتند از :
- افزایش رضایتمندی مشتریان و سهامداران ( ذی نفعان )
- توسعه سرمایه های انسانی
- ایجاد سازمانی پویا و یادگیرنده
- بهبود مستمر فعالیت ها
- نوآوری و خلاقیت
- افزایش سودآوری
- حفظ محیط زیست
- ایجاد فرصت رشد و ارتقاء کارکنان
- رعایت اصل امانت داری و حفظ منافع تامین کنندگان
